荷主会員様の声

現在、エコロジコムをご活用頂いております荷主会員様より寄せられた声をまとめました。

荷主会員様の声１

精密機器の部品なので、まずは安全・確実に運送してもらえる事、次にコスト削減。はじめは帰り便を使う事に不安はありました。しかし、エコロジコムの配車担当者と対話をする中で一度、利用してみる事にしました。まずは、比較的単純な配送での利用からスタートしました。業者さんが決まった時点でエコロジコムの配車担当者からも運送業者さんからも電話が入り、作業の打ち合わせをしました。この時点で、少し安心する事ができ、実際に集荷から配送まで満了し、配送完了報告までドライバーの方から入れてもらって驚きでした。

今では、エコロジコムの業者会員さんには品質・運賃の両面で非常に満足しています。今まで一度のトラブルも無く最近では出荷の大半をエコロジコムで利用しています。

荷主会員様の声２

うちは出荷頻度が少ないので大体、通常運賃を支払っていたのですが、帰り便を利用する様になって今までより２０％近く運賃コストが削減できました。納品先は決まっているので今では、各納品先毎に落札する業者さんも大体、決まって来ているので製品の扱いやお得意先様での作業など慣れたもので、大変、助かっています。

荷主会員様の声３

当社は工業用設備機器なので毎回納品先が異なりますし、納品先は全国各地です。毎回異なる配送を手間を掛けずに帰り便のトラックを見つける事が出来るので頻繁に利用しています。また、全国各地に納品する手前、色々な業者会員さんが来られますが、いずれの業者さんも丁寧に配送してもらえるので非常に満足しています。

エコロジコムの配車担当者の方も掲示した段階で業者さん達にアナウンスをしてくれているのでマッチング率も非常に高く、当社の業務に役立つレベルを提供して頂いております。

荷主会員様の声４

今までトラックを頼むところが決まったところ(○×運送)だけでしたので、対応するトラックが無いといわれたら納期を調整したり、知らない運送屋さんに電話を何本か掛けてみたり、大変でした。

エコロジコムに入会してからは、荷物情報を一度出せば、後は欲しいトラックを探して頂き、こちらとしては、今までの探す手間がなくなった事、また納期通りお客様に商品を納める事が出来る事が何よりで、おまけに安い運賃で・・・助かってます。

トラブルの対応が一番５

輸送中の事故が過去１度ありました。そこで驚いたのは業者さんから連絡が入るのは当然でしたが、エコロジコムからも直ぐに連絡をもらい、その後の対応から業者の保険を使う事で決着するまで、エコロジコムの担当者様にはお世話になりました。

付き合いの無い運送業者さんとスムーズに処理が進んだのはエコロジコムの担当者が居てくれたおかげでした。業者会員とエコロジコムとの信頼が非常に良好であると実感し、荷主としてこれは信頼できるシステムだと確信しました。荷物を預ける立場としては、まずトラブルが発生した時の対応が最大の関心事です。電子取引を行う場合、賠償問題が発生した時の具体的な手段について多様な方法が検討されている様ですが、早い段階でこれを整備し、サービスを充実させていくマーケットが成功するのではないでしょうか。

低価格より信頼６

誤解されがちな事ですが、私共荷物を出す側は、必ずしも価格だけを求めて参加している訳ではありません。得意先に確実に荷物が届く「信用」が「価格」より優先するのです。日頃どんなにコストダウンを実現していても、１つのトラブルによって顧客の信用を失った時の損失を埋められる事はありません。

インターネット上だけの取引が拡大する中で、取引そのものの品質を重視されるエコロジコムに共感し、信頼できるマーケットだから荷物を預けられるのです。

eコマースに求める運営会社の品質とサービス７

ビジネスには、入力画面に必要事項を書くだけでは足りない事がたくさんあります。エコロジコムから直接お電話を頂いたり、運送業者へ確実に連絡をして頂いている点が非常に大きな安心感です。現実の取引に近い運営を実感でき、安心して利用できます。

小口の荷物でも対応してもらってます。８

当社の荷物は機械物で４ｔ車では大きすぎるのですがチャーターする程でもないので業者さんが付かないのではと、思って入会後しばらく利用しておりませんでした。

ある日エコロジコムから電話があり、色々と当社の物流について話をしましたら当社の納品ルートのうち多くのルートで運送業者さんが付く可能性が高い事を教えて頂き、早速、試しに２つの求車登録をした所、何と２つとも業者さんが付きました。エコロジコムには積み合せを得意とする業者さんも会員になっておられ、今は、当社にとって非常に助かるサービスとなっております。